Man tika izgatavotas augšējās un apakšējās protēzes par summu 1350 PLN. Pēc dažiem mēnešiem dzerokļi bija nodiluši, sakodiens nolaists - izskatījos briesmīgi. Es devos pie zobārsta ar sūdzību. Garantijas ietvaros tika nomainīti 4 molāri apakšējā un augšējā protēzē. Taču pēc kādiem 2 mēnešiem nonācu pie secinājuma, ka šī protēze izskatās slikti. Man joprojām ir pazemināts sakodiens (iepriekš mēģināju pielāgot muti ar vingrinājumiem) un nolaisti kaktiņi. Naktī izkrīt apakšējā protēze. Tas rada problēmas, kad es dziedu (slikta dikcija). Atkārtoti iesniedzu rakstisku sūdzību, datēta ar 04.09.2015., pieprasot naudas atmaksu, jo pārāk daudz traucēju (izvairos no cilvēkiem, ēdot m altīti klauvē protēze, izskatos slikti, zods izvirzīts uz priekšu, mutes kaktiņi ir nokarājušies, apakšējais izkrīt naktī). Kopš protēzes ieviešanas 2015. gada 24. aprīlī ir pagājis gads. Kāda ir mana juridiskā situācija? Runa ir arī par to, kāda ir garantija privātai protēžu izgatavošanai. Zobārsts strādā klīnikā, kur pakalpojumus sniedz Valsts veselības fonds.
Garantija tiek piešķirta, zobārstam iesniedzot zobārstniecības pakalpojuma garantijas aktu, kurā noteikti zobārsta pienākumi un pacienta tiesības gadījumā, ja precei (protēzēm) nav šajā izziņā norādītās īpašības. . Sludinājumā var būt iekļauts zobārsta garantijas apliecinājums. Zobārsta pienākumos jo īpaši var ietilpt samaksātās cenas atlīdzināšana, protēzes nomaiņa ar tās montāžu vai tās remonts un citu pakalpojumu sniegšana. Ja ir dota protēžu kvalitātes garantija, šaubu gadījumā tiek saprasts, ka zobārstam ir pienākums noņemt protēžu fizisko defektu vai piegādāt jaunu, bez defektiem, kamēr šie defekti tiek atklātas garantijas deklarācijā norādītajā termiņā. Ja nav noteikts citādi, garantijas laiks ir divi gadi no protēzes uzstādīšanas datuma. Galvotājs (zobārsts) sniedz garantijas apliecinājumu skaidrā un saprotamā veidā.
Svarīgi: 1. Galvotājs nodrošina pārdošanas priekšmeta efektīvu darbību 24 mēnešu laikā no tā izsniegšanas dienas. 2. Garantija apņemas bez maksas novērst fiziskos defektus, ja defekti tiek atklāti 24 mēnešu laikā no tā izsniegšanas dienas vai piegādāt bezdefektu pārdošanas preci. Pircējibezdefektu pārdošanas preci var pieprasīt, ja garantijas laikā ir veikti vismaz 4 remontdarbi, un pārdodamā prece joprojām ir bojāta. 3. Atbildība saskaņā ar garantiju attiecas tikai uz defektiem, kas radušies pārdošanas priekšmetam raksturīgu iemeslu dēļ. 4. Defektu gadījumā pircējs pārdošanas priekšmetu uz galvotāja rēķina nogādās servisa punktā. 5. No šīs garantijas izrietošās saistības galvotājs apņemas izpildīt 14 dienu laikā no pārdošanas priekšmeta piegādes dienas. 6. Galvotājs uzņemas pārdošanas priekšmeta nejaušas nozaudēšanas vai sabojāšanas risku no tā piegādes galvotājam līdz dienai, kad to saņēmis pircējs. 7. Garantija neattiecas uz: pircēja radītiem mehāniskiem bojājumiem, bojājumiem un defektiem, kas radušies, lietojot un glabājot protēzi pretēji ekspluatācijas instrukcijai, pircēja pašu veiktos remontdarbus. 8. Garantija ir spēkā Polijā. 9. Garantija neizslēdz, neierobežo un neaptur pircēja tiesības, kas izriet no protēžu neatbilstības līgumam
Atcerieties, ka mūsu eksperta atbilde ir informatīva un neaizstās vizīti pie ārsta
Pšemislavs GogojevičsNeatkarīgs juridiskais eksperts, kas specializējas medicīnas jautājumos.
Vairāk padomu no šī eksperta
Vai ir iespējams no Valsts slimokases kompensēt privātās protēzes izmaksas? [Eksperta padoms]Vai ZOL algota medmāsa var informēt par pacienta nāvi? [Eksperta padoms]Brīvprātīgā veselības apdrošināšana ārzemēs strādājošai personai [eksperta padoms]Saimnieciskā darbība un pieteikšanās veselības apdrošināšanai [Ekspertu konsultācijas]Kā saņemt nosūtījumu bezmaksas PSA pārbaudei? [Eksperta padoms]Esmu hroniski slims: vai ZOL var mani izrakstīt bez manas piekrišanas? [Eksperta padoms]Slimības atvaļinājuma turpināšana pēc slimības pabalsta beigām [eksperta padoms]Spēlētājas vīrs un ģimenes aizsardzība pret bankrotu [Eksperta padoms]Skolotājs un uzturēšanās sanatorijā, kas beidzas mācību gada sākumā [Eksperta padoms]Jaunas invalīdu stāvvietas kartes atjaunošana/izsniegšana [Eksperta padoms]Palieciet L4 pēc negadījuma un sanatorijas citas slimības dēļ [Eksperta padoms]Darbs grūtniecības un bērna kopšanas atvaļinājuma laikā [Eksperta padoms]Veselības apdrošināšanas pārtraukums: ko es varu darīt? [Eksperta padoms]Atlīdzība par rehabilitācijas gultu vai citu aprīkojumu insulta pārdzīvojušajam [eksperta padoms]Atteikšanās no sanatorijas slimības dēļ un nākamās uzturēšanās datums [Eksperta padoms]Sanatorija PUP reģistrēta laulātā apdrošināšanai norīkotai personai [Padomseksperts]Nosūtījums uz sanatoriju: vai es varu mainīt vietu? [Eksperta padoms]Ortodontiskās ārstēšanas un kompensācijas sekas [Eksperta padoms]Medicīnas universitātes dietoloģijas students un vizīte pie psihiatra [Ekspertu padoms] B altā mēteļa sindroms un militārās sagatavotības pārbaude [Eksperta padoms]Vakcinācijas pret ērcēm. Kur es varu vakcinēties bez maksas? [Eksperta padoms]Līguma mandāts un maksājums L4 [Eksperta padoms]Līgums-pasūtījums ārstam nakts dežūrai [Eksperta padoms]Šļirces eksplozija ārstēšanas laikā pie zobārsta un kompensācija [Ekspertu padoms]Izbraukšana uz pensionāru skolotāju sanatoriju [Eksperta padoms]Skolotājas izbraukšana uz sanatoriju mācību gada laikā un slimības lapa [Eksperta padoms]Alkohola izraisīta autoavārija un kompensācija slimnīcā [ekspertu padoms]Tromboflebīts un invaliditātes grupa un pensija [Eksperta padoms]Darba lieluma izmaiņas: uz ko aprēķina maternitātes pabalstu? [Eksperta padoms]Slimības atvaļinājums sanatorijā invaliditātes profilakses ietvaros [Ekspertu padoms]