Pieaugošais aptieku skaits nozīmēja, ka tās sāka konkurēt savā starpā cīņā par klientiem, vienlaikus attālinoties no savas pamatfunkcijas. Tāpēc 2012. gadā tika ieviests pilnīgs aptieku reklāmas aizliegums

Kāpēcaptieku reklāmas aizliegums parādījās Polijas tiesību aktos ? Polijas aptieku tēls pēdējo 20 gadu laikā ir mainījies līdz nepazīšanai. Šāda veida iestāžu darbību regulējošo noteikumu liberalizācija 90. gadu sākumā nozīmēja, ka brīvā tirgus prakse tajās iedzīvojās uz visiem laikiem.

Aptiekas vairs nav saistītas tikai ar zāļu izsniegšanu un farmaceitu konsultācijām. Un viss tāpēc, ka likums atļauj par aptiekas īpašnieku kļūt jebkuram – neatkarīgi no viņa izglītības. Iestāžu skaits strauji pieauga, taču tā vietā, lai konkurētu savā starpā ar farmaceitu zināšanām un pieredzi, tās sāka piesaistīt pacientus ar akcijām, atlaidēm, reklāmām un lojalitātes programmām. Mārketinga modeļi, kas līdz šim ir zināmi citās tirdzniecības jomās, aptieku tirgū ir iekļuvuši uz visiem laikiem.

Diemžēl aptieku tirgus liberalizācija ir izraisījusi daudzu patoloģiju parādīšanos tajā. Satraucošā ātrumā sāka pieaugt ne tikai narkotiku patēriņš, bet arī atkritumos izmesto farmaceitisko preparātu daudzums. Arī NHF izdevumi par medikamentu kompensāciju, kuru pārdošanu mākslīgi veicināja aptiekas, piedāvājot tās par simboliskām cenām (piemēram, insulīns par PLN 0,01), arī krasi pieauga.

Šo iemeslu dēļ Veselības ministrija ieviesa krasas izmaiņas farmācijas likumā. Būtiskākais bija aptieku reklāmas aizliegums. No 2012. gada 1. janvāra šādas tirdzniecības vietas nekādā veidā nevar reklamēties – ir atļauta tikai informācija par adresi un darba laikiem

Lojalitāte par punktiem ir arī reklāma

Par aptieku reklāmas veidu atzītas arī lojalitātes programmas. Pacienti tos zina dažādu punktu, zvaigžņu, saulīšu un zīmogu veidā, kas savākti uz īpašām kartēm. Savācot tos pietiekami daudz, bija iespējams saņemt balvas. Lojalitātes programmu mērķis bija "piesiet" pacientu konkrētai aptiekai. Brīdī, kad viņš saņēma kāda no šādiem objektiem lojalitātes karti, viņš intuitīvi vai tīši tajā atgriezās, lai turpinātu krāt punktus cerībā uz papildu ieguvumu atlīdzības veidā. MazLojalitātes programmu rezultātā daudzi pacienti dažkārt tika pierunāti aptiekā veikt nepamatoti lielākus pirkumus, lai tikai iegūtu papildu "punktu". Līdz ar jauno noteikumu spēkā stāšanos aptiekās tika aizliegtas visas lojalitātes programmas.

Dārgas atlaides

Vēl viens tajā laikā ieviestais regulējums bija kompensējamo zāļu oficiālo cenu stingrība. Līdz šim to cenu katra aptieka varēja noteikt individuāli, taču tā nevarēja pārsniegt Veselības ministrijas noteikto maksimumu. Rezultātā dažas aptiekas pazemināja kompensējamo medikamentu cenas un reklamēja to plašsaziņas līdzekļos, lai piesaistītu vairāk pacientu. Tā rezultātā tika iegūts iepriekš minētais insulīns par PLN 0,01, kas varēja piesaistīt pacientus pat no cita apgabala uz konkrētu aptieku. Tas noveda pie tā sauktā izveidošanas narkotiku tūrisms - pacienti bieži devās desmitiem kilometru, meklējot aptieku, kas piedāvā kompensējamās zāles par viszemākajām cenām.

Viena kompensējamo zāļu cena

Diemžēl tas izraisīja arī milzīgu narkotiku izšķērdēšanu – tās bieži tika nopirktas iepriekš, un pēc tam izmestas, jo tām beidzās derīguma termiņš. Un tas viss tika līdzfinansēts no Valsts veselības fonda budžeta – tas ir, mūsu iemaksām. Šodien spēkā esošie noteikumi neļauj aptiekām pazemināt kompensējamo medikamentu cenas. Visās šāda veida iekārtās visā Polijā tiem jābūt vienādiem. Šis solis ātri regulēja aptieku tirgu un likvidēja zāļu atkritumu problēmu. Samazinājušies arī NHF izdevumi zāļu kompensācijai, un tas ļāvis ietaupītos līdzekļus ieguldīt mūsdienīgāku preparātu un terapiju līdzfinansēšanā. Ierobežots arī "narkotūrisms", jo no šī brīža katrā aptiekā atmaksātās zāles maksā vienādi.

Vērts zināt

Konkurss joprojām ir

Izmaiņas noteikumos pilnībā neizbeidza cenu konkurenci aptieku tirgū. Kompensējamās zāles ir tikai daļa no modernas aptiekas sortimenta. Pārējie ir neatmaksājamie medikamenti, ārpusbiržas, uztura bagātinātāji, medicīniskās ierīces, kosmētika un citi produkti. Veselības ministrija un jebkurš cits akts nekontrolē to cenas. Līdz ar to to apjoms ir kļuvis par aptieku savstarpējās konkurences elementu. Tomēr tas ir tik sarežģīti, ka jebkurš aptiekas mēģinājums informēt vietējo sabiedrību par savu cenrādi tiek uzskatīts par reklāmu, t.i., aizliegts ar likumu.

ikmēneša "Zdrowie"

Kategorija:

Pacienta komplekts