Valsts veselības aprūpe pacientus nelutina. Ārpus rindām sūdzamies par ārstējošajiem ārstiem, kuri nelabprāt sniedz informāciju. Juridiskais konsultants Radoslavs Tymiņskis iepazīstina ar pacientu tiesībām un ārstu pienākumiem, kā arī stāsta par "grēkiem", ko mēs izdarām, meklējot palīdzību.

Daudzi no mums ir pieredzējuši speciālistu neprofesionālu pieeju. Lai gan visbiežāk domstarpības rodas sliktas ārsta un pacienta komunikācijas dēļ. Tomēr dažreiz, pēc pacienta domām, tiek pieļauta medicīniska kļūda. Ko darīt šajā situācijā? Saskaņā ar juriskonsulta Radoslavu Timinski teikto, ir vairāki risinājumi.

Viens no tiem ir Pacientu tiesību ombuds, kas bez maksas sniedz juridiskās konsultācijas. Tur jūs varat iesniegt sūdzību par ārsta rīcību. Ar to iespējas nebeidzas. “Jūs varat arī vērsties pēc padoma pie jurista, t.i., no advokātu biroja. Pierakstiet tikšanos, prezentējiet lietu un tad jurists mēģinās palīdzēt un noteikt, vai nav pacienta tiesību pārkāpums vai vispār ir kāda problēma. Šie ir divi vienkāršākie un labākie veidi. "

Ir arī citas iespējas, par kurām jums jāzina. Viens no tiem ir iesniegt sūdzību prokuratūrā, taču tam vajadzētu būt galējam līdzeklim. Vēl viens ir paziņojums Medicīnas palātai. Neskatoties uz daudzajām manevrēšanas iespējām, pirms pacients nolemj vērsties ar sūdzību, viņam, pēc eksperta domām, jāmeklē padoms advokātu birojā, kas nodarbojas ar medicīnas tiesībām, jo ​​var izrādīties, ka viss tiek darīts atbilstoši standartiem, kas pacienti, vai mēs nezinām.

Pacientu tiesības - tas ir jāzina

Kā pacienti mēs zinām, ka mums ir "noteiktas" tiesības. Ko tas vārds nozīmē? Pirmkārt, pacientam ir tiesības uz informāciju, t.i., "tiesības būt informētam par savu veselības stāvokli, kāda ir diagnoze, ko ārsts piedāvā diagnozes un ārstēšanas metodes, ko ārsts domā, kādas slimības ir izslēgtas, kādas ir prognozes” – stāsta juriskonsults. Citas tiesības ir tiesības izteikt informētu piekrišanu.

- […] īpaši svarīgi pirms visa veida medicīniskām procedūrām un operācijām, kur bieži vien saņemam piekrišanas dokumentus, kas obligāti jāizlasa. Tad mums ir tiesības runāt ar ārstu, uzdot viņam jautājumus, uzdot papildu jautājumus un precizēt noteiktas lietas. Tās ir ļoti svarīgas tiesības – tiesības izteikt informētu piekrišanu dažāda veida ārstēšanai. Šī ir otrā primārāpacienta tiesības. - komentārā saka Radoslavs Timinskis.

Piekrišanu var izteikt dažādos veidos. Ja pacientam jāveic augsta riska procedūra, likumā ir nepieciešama rakstiska piekrišana. Mazāk riskantu procedūru, piemēram, auskultācijas, gadījumā piekrišana ir mutiska vai netieša.

Īpaši gadījumi, kad nav nepieciešama piekrišana, ir tiešs drauds pacienta veselībai vai dzīvībai. Tas nozīmē, ka, ja ātrā palīdzība jūs atvedīs pēc negadījuma, kad nepieciešama tūlītēja operācija, ārsts neprasīs atļauju, bet veiks procedūru.

Trešās tiesības ir "[…] tiesības uz veselības pakalpojumiem atbilstošā līmenī, tas ir, uz pakalpojumiem, kas atbilst pašreizējām medicīnas zināšanām. Ārstam nav jāsniedz pakalpojumi atbilstoši jaunākajām tendencēm, bet gan pienākums sniegt palīdzību saskaņā ar tiem principiem, kas ir mūsdienīgi, standarti un medicīnas zināšanu noteikti. Atsevišķu slimību gadījumā ārstam jāieceļ īpašs ārstēšanas kurss. Ja, piemēram, viņa ierodas pie apmēram 40 gadus veca pacienta ar anēmiju, ārstam pirmām kārtām jāveic asins ainas, jāapsver dzelzs papildināšana, jāskatās, vai uztura bagātinātāji palīdz – un, ja nepalīdz, viņam vajadzētu meklēt šīs anēmijas cēloņus. Viņš var pasūtīt veselu virkni pārbaužu atkarībā no tā, par ko viņam ir aizdomas. "

Kad un kā var mainīt ārstējošo ārstu?

Sapratnes pavediens ir ļoti svarīgs uzticības veidošanā, taču katram no mums ir atšķirīgs raksturs un ne vienmēr kaimiņa ieteiktais ārsts mums būs piemērots. Komunikācija ir viens no veiksmīgas ārstēšanas stūrakmeņiem, bet, kad speciālists pietrūkst katrā jomā, to var mainīt. Kā to izdarīt? Pēc eksperta domām, pietiek ar… runāt. Ja jūtam, ka ārsts mums neizstāsta visu vai mēs bieži nesaprotam, ko viņš mums saka, pietiek lūgt papildu paskaidrojumu. Ja arī tas nepalīdz un pasaules uztveres atšķirības ir pārāk lielas, mums ir divi risinājumi:

  1. Pacients var doties pie nodaļas vadītāja vai nodaļas vadītāja un lūgt speciālista maiņu
  2. Privātās ārstēšanās laikā pietiek pierakstīties pie cita ārsta

Viena no visbiežāk pieļautajām kļūdām, ko pieļauj pacienti, ir ticība tiešsaistes ārstu reitingiem. Daudzos gadījumos tie ir pavediens, taču tas nenozīmē, ka kaut kas labs citiem nāks par labu arī mums.

- Jāliek filtrs, jo viedokļus raksta pacienti, kuri ir ļoti apmierināti un ļoti neapmierināti - nav vidējās grupas. Par to ir jādomā, nevis pilnībā jātic šiem viedokļiem. Protams, tas var būt pavediens, bet neuztver to kā atklātu patiesību. - saka juridiskais padomnieks.

Arī pacientiem ir savi grēki …

Dabā nekas nezūd, un daudz kas ir atkarīgs no tā, vai pacients būs apmierināts ar ārstēšanu. Lai gan šķiet pašsaprotami un loģiski, daudzi pacienti joprojām neievēro medicīniskos ieteikumus, kas ir paredzēti, lai paātrinātu atveseļošanos un uzlabotu dzīves kvalitāti.

Neatbilstība notiek dažādos veidos – sākot ar nepareizu uzturu pie augsta asinsspiediena un beidzot ar zāļu izņemšanu bez ārsta ziņas – kas ir ierasta prakse pacientu vidū. Tas parasti notiek pēc citu cilvēku viedokļiem, kuri lietojuši šīs zāles, vai pēc blakusparādību izlasīšanas.

- Ļoti bieži pacienti nāk un saka "lūdzu, uzrakstiet man to un to, jo man ir tas vai tas". Šīs lietas notiek. Pacienti, saņemot ārstēšanu no ārsta, ievada tos meklētājā un saka "ak, viņš man izrakstīja nepareizi" vai "viņš izrakstīja bīstamas zāles" vai "viņš man izrakstīja zāles, ar kurām es nevaru vadīt automašīnu". - saka eksperts.

Zāļu lietošana ir viena lieta, taču nereti ir situācijas, kad pacienti apmainās ar medikamentiem vai dala medikamentus ar saviem mīļajiem, kuriem nav obligāti nepieciešama ārstēšana, bet gan paradumu maiņa

- Otrā situācija, ar kuru esmu sastapies un kas ilustrē šāda veida problēmu, ir vecāka gadagājuma cilvēku satikšanās. Viņi sēž, runā par savām slimībām un tad apmainās ar zālēm. Vecāki pacienti spēj apmainīt zāles un ļoti bieži izrādās, ka viņi daudzas vielas lieto bez ārsta uzraudzības. - piebilst Radoslavs Tymiņskis.

Kategorija:

Pacienta komplekts