Vai es varu iesniegt sūdzību par zīmogu šādā situācijā: man bija divas sakņu kanālu ārstēšanas procedūras pirms 12 gadiem. Tas bija lieliski, bet bija nedaudz pelēks, tāpēc gribēju nomainīt blīvējumu pret labāku, gaismā cietinātu. Un tā arī izdarīju. Zobārste man uztaisīja maksas vieglo plombu, bet pēc nepilniem 3 mēnešiem man pa nakti miegā nokrita gabaliņš. Es nezinu, kāpēc tas notika. Es norunāju tikšanos, lai zobārsts salabotu manu zobu. Vai tas ietilpst sūdzības darbības jomā?
Pretenzijas var iesniegt pret zobārstu, ja tas ir saistīts ar viņa sniegto galvojumu plombēšanai. Šajā gadījumā garantijas saturu nosaka galvotājs, t.i., zobārsts, individuāli ar pacienta piekrišanu, un pacientam nav jāpiekrīt dot viņam garantiju par veikto plombēšanu. Pieņemot garantiju, pacients noslēdz līgumu ar zobārstu. Gan ārsts, gan pacients garantijas prasību var pieteikt mazākā apmērā, nekā noteikts garantijas noteikumos. Garantijas piešķiršana tikai bezmaksas remontam vai nomaiņai nepārsniedz pušu brīvības robežas tiesisko attiecību veidošanā, kas noteiktas Art. Civilkodeksa 353 (1).
Parasti zobārstu kabinetos ir situācija, kad ārsts tikai mutiski informē pacientu, ka problēmu gadījumā var ierasties nomainīt plombu. Šī ir pakalpojuma garantija. Garantijas laiks parasti ir viens gads. Tas var būt garāks, bet ne īsāks. Garantija tiek piešķirta ar zobārsta deklarāciju, kas veikta pacientam, t.i., vienpusēja tiesību akta rezultātā. Tāpēc garantijas sniegšanai nav nepieciešama otras puses, t.i., pacienta darbība. Izziņā jānorāda galvotāja pienākumi un pacienta tiesības gadījumā, ja zīmogs neatbilst izziņā norādītajai mantai. Garantija ir juridiski saistoša piešķīrējam saskaņā ar tajā norādītajiem nosacījumiem. Turklāt tādas pašas juridiskās sekas kā garantijai rada sūdzība, ja tajā ir garantijas apliecinājums, kurā jānorāda ārsta pienākumi un pacienta tiesības
Juridiskais pamats: Civilkodeksa likums (2014. gada Tiesību žurnāls, 121. punkts ar grozījumiem)
Atcerieties, ka mūsu eksperta atbilde ir informatīva un neaizstās vizīti pie ārsta
Pšemislavs GogojevičsNeatkarīgs juridiskais ekspertsspecializējas medicīnas jautājumos.
Vairāk padomu no šī eksperta
Vai ir iespējams no Valsts slimokases kompensēt privātās protēzes izmaksas? [Eksperta padoms]Vai ZOL algota medmāsa var informēt par pacienta nāvi? [Eksperta padoms]Brīvprātīgā veselības apdrošināšana ārzemēs strādājošai personai [eksperta padoms]Saimnieciskā darbība un pieteikšanās veselības apdrošināšanai [Ekspertu konsultācijas]Kā saņemt nosūtījumu bezmaksas PSA pārbaudei? [Eksperta padoms]Esmu hroniski slims: vai ZOL var mani izrakstīt bez manas piekrišanas? [Eksperta padoms]Slimības atvaļinājuma turpināšana pēc slimības pabalsta beigām [eksperta padoms]Spēlētājas vīrs un ģimenes aizsardzība pret bankrotu [Eksperta padoms]Skolotājs un uzturēšanās sanatorijā, kas beidzas mācību gada sākumā [Eksperta padoms]Jaunas invalīdu stāvvietas kartes atjaunošana/izsniegšana [Eksperta padoms]Palieciet L4 pēc negadījuma un sanatorijas citas slimības dēļ [Eksperta padoms]Darbs grūtniecības un bērna kopšanas atvaļinājuma laikā [Eksperta padoms]Veselības apdrošināšanas pārtraukums: ko es varu darīt? [Eksperta padoms]Atlīdzība par rehabilitācijas gultu vai citu aprīkojumu insulta pārdzīvojušajam [eksperta padoms]Atteikšanās no sanatorijas slimības dēļ un nākamās uzturēšanās datums [Eksperta padoms]Sanatorija PUP reģistrētā laulātā apdrošināšanai norīkotajai personai [Eksperta padoms]Nosūtījums uz sanatoriju: vai es varu mainīt vietu? [Eksperta padoms]Ortodontiskās ārstēšanas un kompensācijas sekas [Eksperta padoms]Medicīnas universitātes dietoloģijas students un vizīte pie psihiatra [Ekspertu padoms] B altā mēteļa sindroms un militārās sagatavotības pārbaude [Eksperta padoms]Vakcinācijas pret ērcēm. Kur es varu vakcinēties bez maksas? [Eksperta padoms]Līguma mandāts un maksājums L4 [Eksperta padoms]Līgums-pasūtījums ārstam nakts dežūrai [Eksperta padoms]Šļirces eksplozija ārstēšanas laikā pie zobārsta un kompensācija [Ekspertu padoms]Izbraukšana uz pensionāru skolotāju sanatoriju [Eksperta padoms]Skolotājas izbraukšana uz sanatoriju mācību gada laikā un slimības lapa [Eksperta padoms]Alkohola izraisīta autoavārija un kompensācija slimnīcā [ekspertu padoms]Tromboflebīts un invaliditātes grupa un pensija [Eksperta padoms]Darba lieluma izmaiņas: uz ko aprēķina maternitātes pabalstu? [Eksperta padoms]Slimības atvaļinājums sanatorijā invaliditātes profilakses ietvaros [Ekspertu padoms]