800 190 590 - šobrīd Pacientu ombuda biroja (BRPP) uzticības tālruņa numurs, no 2022. gada 13. novembra tas būs gan biroja, gan visu Nacionālās veselības fonda filiāļu kopīgs numurs. Jaunais zvanu centrs darbosies ar nosaukumu Pacientu telefona informācija.
Pacientu telefona informācijas centrā - 800 190 590 - saņemsiet, cita starpā informācija:
- kā iegūt veselības apdrošināšanu vai EVAK karti,
- kādas ir apdrošinātās personas tiesības,
- kā ziņot par pacienta tiesību pārkāpumu,
- kādas formalitātes jānokārto, lai dotos uz sanatoriju,
- un medicīnas iestāžu adreses jūsu dzīvesvietas tuvumā.
Pacientu informēšana pa tālruni ir BRPP un NZF kopīga iniciatīva. Zvanu centru apkalpos vairāki desmiti abu iestāžu darbinieku. Skaitļi parāda, cik bieži mēs izmantojam palīdzības tālruni, lai iegūtu informāciju par piekļuvi medicīniskajiem pakalpojumiem. 2022. gadā vien NHF palīdzības tālruņi katru mēnesi apstrādāja aptuveni 40 000 zvanu.
NFZ un BRPP zvanu centru ideja pārsniedz tikai informēšanu. Galu galā Pacientu telefona informācijas centrs ne tikai palīdzēs pacientiem orientēties veselības aprūpes sistēmā, bet laika gaitā, sekojot Lielbritānijas NHS piemēram, ļaus viņiem iegūt vienkāršu medicīnisku padomu.
Pamatojoties uz: www.brpp.gov.pl