Reģistrācija ārsta apmeklējumam, lai arī šķiet vienkārša, ne vienmēr norit gludi. Bieži vien mums nesaprotamu iemeslu dēļ mēs izejam pa logu ar kvīti. Tāpēc ir vērts zināt, kādas tiesības ir pacientam, kurš vēlas meklēt medicīnisko palīdzību pie kases.

Vēlatiesreģistrēties pie ārsta , bet kārtējo reizi aizej no reģistrācijas loga bez nekā? Reģistratūra uzdod jums intīmus jautājumus vai ierobežo iespēju pierakstīties uz tikšanos tikai uz dažām dienām/stundām? Pārbaudiet, vai netiek pārkāptas jūsupacienta tiesības

  • Sniedzot pabalstus, nav atļauts atsaukties uz zonējumu

Pacientu nevar nosūtīt uz reģistrācijas vietu, ja viņš ir izvēlējies ārstu un aizpildījis attiecīgu deklarāciju. Apdrošinātā persona var brīvi izvēlēties primārās aprūpes ārstu, medicīnas māsu un vecmāti, ja šīs personas ir noslēgušas līgumu ar Valsts slimokasi. Pacienti netiek pakļauti zonēšanai, kas nozīmē, ka varam ārstēties, kur vien vēlamies. Pēkšņas veselības stāvokļa pasliktināšanās gadījumā apdrošinātajai personai ir tiesības bez maksas vērsties pie cita ārsta, nevis viņa iepriekš izvēlētā.

  • Reģistrācijas darbinieks nedrīkst uzdot pacientam detalizētus jautājumus par slimību, tās cēloņiem un norisi

Jautājumi var attiekties tikai uz datiem, kas atvieglo reģistrāciju pie ārsta: vārds un uzvārds, PESEL numurs, mājas adrese vai tālruņa numurs vizītes apstiprināšanai

  • Tas ir pretrunā ar likumu pakalpojumu sniedzējam noteikt konkrētu dienu (klīnika, klīnika) vai apmeklējuma laiku pie ārsta

    • Pacientam ir tiesības reģistrēties uz pieņemšanu ārsta kabinetā jebkurā izvēlētajā dienā, reģistrācijas darba laikā. Pacientu nedrīkst piespiest reģistrēties pie ārsta klātienē. Mēs varam reģistrēties ārsta apmeklējumam klātienē, pa tālruni, daudzās klīnikās pa e-pastu vai ar trešās puses starpniecību. Reģistrācijas darbiniekam ir jānorāda apmeklējuma datums un laiks.

  • Pārbaudes vizītes datums jāsaskaņo pašreizējās vizītes laikā pie ārsta

    • Ja ārsts speciālists ir ieplānojis nākamo vizīti, pacientam ir jābūt klātizrakstīts līdz ārsta noteiktajam datumam. Ja rodas sarežģījumi saistībā ar norādīto datumu, reģistrācijas darbiniekam jāsazinās ar ārstu, lai vienotos par nākamās vizītes datumu. Jau ārstēts pacients ir jāuzņem (jāpiesaka nākamajai vizītei) pirms pacientiem, kuri gaida pirmo vizīti pie speciālista un vēl nav sākuši ārstēšanu.

  • Pacienta lūgums aktualizēt nosūtījumu ir nepamatots

    • Nosūtījums pie ārsta speciālista ir saistīts ar konkrētu slimību un ir svarīgs visā šīs slimības ārstēšanas procesā. Tātad nosūtījums nav jāatjauno katru gadu, ja vien diagnoze nemainās. Ārstēšanas pārtraukšanas gadījumā slimnīcas informācijas karte nav nosūtījums turpmākai speciālistu ārstēšanai. Ārsts, kas nosūta pacientu pie speciālista, nosūtījumam pievieno nepieciešamo diagnostisko pārbaužu rezultātus, kas ļauj apstiprināt sākotnējo diagnozi.

  • Klīnikas darbiniekam (pakalpojumu sniedzējam) jāinformē pacients par iespējamām konsultācijas sniegšanas datuma izmaiņām

    • Savukārt pacientam, nevarot ierasties noteiktajā datumā, par to jāinformē arī klīnika, ņemot vērā citu uz pakalpojumu gaidošo cilvēku labklājību.

    Svarīgs

    Kur iesniegt sūdzību?

    Ja jūsu tiesības ir pārkāptas, iesniedziet sūdzību:

    • reģistratūras vadītājam - klīnikas vadītājam;
    • uz Pacientu tiesību ombuda biroju - bezmaksas palīdzības tālrunis: 800 190 590, atvērts no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9 līdz 21. Ombuda birojs atrodas Varšavā (01-171), ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] atvērts no pirmdienas līdz piektdienai no 9 līdz 15;
    • uz Nacionālā veselības fonda provinces nodaļas biroju.
    ikmēneša "Zdrowie"

    Kategorija:

    Pacienta komplekts